Culture Arte Suave

Envios

Última atualização: 3 de novembro de 2026

Expedição

As encomendas saem de Portugal e são preparadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (de segunda a sexta, exceto feriados). Em lançamentos, reposições e promoções, a preparação pode demorar um pouco mais.

Transportadora e seguimento

Enviamos com os CTT. Quando a encomenda sair, recebes o número de seguimento por e-mail ou WhatsApp. O seguimento pode demorar algumas horas a ficar ativo.

Prazos de entrega (estimativas)

  • Portugal continental: 2 a 3 dias úteis.
  • Açores e Madeira: 3 a 7 dias úteis.
  • União Europeia: 4 a 10 dias úteis.

Os prazos são indicativos e podem variar por motivos alheios a nós (feriados, meteorologia, greves ou atrasos da transportadora).

Custos de envio

  • Portugal (continente, Açores e Madeira): 4,99 €. Grátis a partir de 60 €.
  • União Europeia: 11,90 €. Grátis a partir de 100 €.
  • Entrega em mãos: grátis.

O custo final aparece sempre antes do pagamento. O envio grátis é calculado sobre o total já com descontos.

Entrega em mãos

Disponível em Lisboa, Cascais, Loures, Vila Franca de Xira, Almada e Seixal. Combinamos contigo o local e a hora por WhatsApp, normalmente em até 3 dias úteis.

Alfândega

Só enviamos para Portugal e para países da União Europeia, por isso não há taxas alfandegárias na entrega.

Morada correta

Confirma a morada completa antes de pagar (rua, número, andar, código postal e localidade). Se a encomenda voltar para trás por morada errada ou por não ser levantada, o reenvio fica a cargo do cliente.

Encomenda atrasada, perdida ou danificada

Fala connosco por WhatsApp (+351 925 726 505) ou por e-mail (cultureartesuave@gmail.com), com o número ou a data da encomenda e, se a embalagem chegar danificada, fotografias. Tratamos do assunto com os CTT e encontramos uma solução contigo.

Encomendas urgentes

Precisas da tua encomenda numa data certa? Fala connosco antes de encomendar. Só garantimos datas confirmadas por escrito.